Terms and Conditions

 

Harap Anda mambaca dengan jelas sebelum mendaftarkan diri Anda. Semua peserta yang mendaftar, kami anggap telah memahami syarat dan kondisi yang tertera di bawah ini.


BIAYA TOUR TERMASUK

  • Tiket pesawat udara p.p kelas ekonomi (Non-endorsable, non-refundable dan non-reroutable berdasarkan group fare atau harga promosi lainnya).
  • Penginapan di hotel-hotel bertaraf internasional berdasarkan 2 (dua) orang dalam satu kamar (Twin Sharing). Harga tour untuk 3 (tiga)orang dewasa dalam satu kamar (Triple) sama dengan harga Twin Sharing.
    Harga tour anak – anak adalah untuk anak yang berusia genap 2 tahun sampai 11 tahun pada waktu tanggal keberangkatan dan sampai dengan kepulangan.
    • 0 - 23 bulan = Infant
    • 24 bulan - 11 tahun = Child
    • 12 tahun keatas = Adult
  • Acara tour beserta semua tiket masuk, sesuai acara perjalanan yang tercantum.
  • Makan sesuai dengan keterangan yang tercantum di dalam acara perjalanan. (MP/B - Makan Pagi; MS/L - Makan Siang; MM/D - Makan Malam)
  • Bagasi cuma-cuma maksimum 1 potong dengan berat maksimum 20 kg; 1 handbag kecil untuk dibawa ke dalam kabin pesawat dengan berat max 5 - 7 kg


BIAYA TOUR TIDAK TERMASUK

  • Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 1%.
  • Airport tax, fiskal dan tax lainnya yang berlaku di negara-negara tempat-tempat yang dikunjungi.
  • Biaya pembuatan dokumen perjalanan: paspor, visa, dll.
  • Pengeluaran pribadi: mini bar, telepon, room service, cucian dan pengeluaran lainnya yang bersifat pribadi.
  • Tour tambahan.
  • Asuransi perjalanan.
  • Excess baggage (biaya kelebihan barang bawaan di atas 20 kg).
  • Biaya bea masuk bagi barang yang dikenakan bea masuk oleh duane di Jakarta / Surabaya / negara-negara yang dikunjungi.
  • Biaya single supplement bagi peserta yang menempati 1 kamar sendiri.
  • Tips untuk lokal guide, pengemudi lokal dan tour leader (Tips yang lazim adalah US $2-$5 per hari untuk masing-masing, kecuali tujuan Eropa adalah EUR 2 perhari untuk masing-masing).


PENDAFTARAN

  • Setiap pendaftaran atau pemesanan tempat harus disertakan dengan deposit US$ 300.00/peserta beserta pasport yang masih berlaku minimal 8 bulan dan pelunasan harus dilunasi paling lambat 14 hari sebelum tanggal keberangkatan (seluruh deposit adalah non-refundable/ tidak bisa dikembalikan kepada peserta yang bersangkutan).
  • Pendaftaran atau pemesanan tempat yang dilakukan melalui telepon akan ditunggu pembayaran depositnya atau pelunasannya beserta pasport paling lambat 1 hari setelah tanggal pemesanan/pendaftaran.
  • Pendaftaran yang dilakukan pada saat pameran, maka ketentuan yang berlaku mengikuti peraturan pameran tersebut
  • Pihak Monas Tours and Travel berhak membatalkan daftar nama peserta tour yang belum membayar Deposit dan menyerahkan paspor sebagai jaminan keikutsertaan dalam tour.
  • Pendaftaran dilakukan kurang dari 15 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung dibayar lunas dan harus disertai dengan paspor yang masih berlaku minimal 8 bulan.


PEMBATALAN DAN PENGGANTIAN TANGGAL

  • Pembatalan yang dilakukan dalam 30 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar USD 300 dari harga tour / Deposit hangus.
  • Pembatalan yang dilakukan dalam 15 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga tour.
  • Pembatalan yang dilakukan dalam 7 hari sebelum keberangkatan sampai pada hari keberangkatan (no-show) akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari harga tour.
  • Penggantian tanggal untuk acara tour yang sama kurang dari 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tidak diperkenankan (kecuali Eropa Tour 30 hari sebelum tanggal keberangkatan).
  • Pengantian acara tour yang sudah dibooking ke acara tour lainnya, tidak diperbolehkan (contoh: AUSTRALIA TOUR ke AMERIKA TOUR).


PENGEMBALIAN UANG

  • Tiket pesawat udara yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
  • Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang kembali.


PASSPORT, VISA DAN DOKUMEN PERJALANAN

  • Passport merupakan tanggung jawab peserta dan masa berlaku minimal 8 bulan dihitung dari tanggal keberangkatan
  • Setiap kedutaan / konsulat memiliki perbedaan persyaratan dan jangka waktu dalam pembuatan visa.
  • Monas Tours and Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dan ketidaklengkapan penyerahan dokumen oleh peserta tour sehingga mengakibatkan Visa ditolak / terlambat keluar
  • Biaya permohonan Visa harus dibayar dimuka dan tidak dapat dikembalikan jika permohonan visa ditolak


TANGGUNG JAWAB
Monas Tours and Travel akan selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan, namun sebagai pelaksana,


Monas Tours and Travel DAN SELURUH AGEN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK BISA DITUNTUT ATAS

  • Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
  • Bila terjadi keterlambatan bagasi dari pesawat yang dipergunakan, setiap peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun juga.
  • Keterlambatan sebuah pesawat, di-'cancel'nya sebuah pesawat dan seluruh kejadian yang terjadi di luar pihak Monas Tours and Travel.
  • Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat 'Force Majeur'.
  • Meninggalnya seorang peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.
  • Hilangnya barang-barang pribadi milik peserta tour termasuk namun tidak terbatas pada paspor, uang, perhiasan, dan lain-lain, dengan alasan dan / atau sebab apapun


PIHAK Monas Tours and Travel DAN SELURUH AGEN-AGEN BERHAK

  • Membatalkan tanggal keberangkatan apabila jumlah peserta kurang dari 15 peserta dewasa.
  • Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
  • Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung dengan hotel tersebut sudah penuh dan lain-lain.
  • Menunda tanggal keberangkatan yang dikarenakan oleh masalah 'overbook' maskapai penerbangan.

 


PERUBAHAN & PERPANJANGAN (DEVIASI)

 

  • Deviasi pada umumnya diperbolehkan diakhir acara perjalanan tour, tergantung dari penerbangan yang digunakan, masa berlaku maksimal dan keterbatasan tiket penerbangan, konfirmasi dan ketersedian hotel. Maksimal permintaan deviasi harus diajukan minimal 30 hari sebelum tanggal keberangkatan dan segala biaya yang timbul akan dibebankan kepada peserta, pembayaran harus diselesaikan sebelum tanggal keberangkatan.
  • Pihak Monas Tours and Travel dan seluruh agen tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel, dan sebagainya bila peserta menghendaki perpanjangan jadwal paket tour.
  • Deviasi dengan acara mempersingkat jadwal paket tour, tidak ada pengembalian uang.
  • Jika deviasi tidak tidak mendapat konfirmasi untuk tanggal yang diminta, maka peserta harus kembali mengikuti jadwal tour semula.
  • Peserta yang melakukan pembatalan kerena deviasi tidak konfirm maka akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

 


HARGA

 

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Pihak Monas Tours and Travel berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, fiskal, airport tax, dll) kepada calon peserta, baik yang belum membayar deposit ataupun bagi yang sudah membayar deposit/lunas.



CATATAN
Monas Tours and Travel dan agen-agennya dapat sewaktu-waktu merubah/menyesuaikan acara tour dan hotel dengan keadaan setempat, baik susunan maupun urutannya.